Catégorie : Marketing d’Influence

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Plus de la moitié des entreprises dépensent plus dans le marketing d’influence que l’année dernière

On connait tous les critiques contre les influenceurs, mais ils restent tout de même trop attractifs pour s’en passer.

Petit à petit, les influenceurs sont devenus le centre des stratégies de marketing digital des entreprises. S’il y a quelques années, c’était encore un phénomène nouveau et émergent auquel les marques devaient prêter attention, mais aujourd’hui les influencers se sont maintenant imposés comme une pièce centrale de toute stratégie digitale.

Cette tendance s’accompagne de son lot de critiques. Les analystes ont souligné plusieurs problèmes accompagnant la gestion des influenceurs. Il y a peu de transparence sur le marché et les pratiques telles que les faux abonnés et l’engagement ne sont pas si rares sans parler de la volatilité des abonnés. Pour les marques, et bien que l’industrie se soit installée, l’univers des influenceurs n’est pas encore aussi solide qu’ils le souhaiteraient.

Mais même si ce levier relativement jeune possède ses lacunes, la vérité est que les marques ne peuvent plus s’en passer. Car ce sont aujourd’hui eux qui concentre l’attention du public. Sa présence dans les actions marketing ne cesse de croître et les marques s’appuient sur son dynamisme pour présenter les produits, valoriser l’image de marque et établir un lien avec le consommateur.

Tout cela signifie que l’investissement dans l’univers des influenceurs ne va cesser de croitre, comme le montrent différents comptes et estimations. La dernière étude a été réalisée par CreatorIQ et Tribe Dynamics et se concentre sur les taux d’investissement dans le “marketing des créateurs de contenus” (les créateurs de contenus sont la nouvelle façon dont les influenceurs sont appelés) au cours de la dernière année.

Selon les recherches, 66 % des entreprises ont investi davantage dans les créateurs de contenu au cours de l’année écoulée que l’année précédente. L’investissement est perceptible à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise. 52% soulignent que l’équipe marketing responsable des influenceurs a dû s’agrandir.

Ce qui se fait sur les réseaux sociaux

Mais que font exactement les marques sur les réseaux sociaux et qu’investissent-elles dans leur relation avec les influenceurs ? Les grands succès du passé sont toujours forts, mais les mouvements de l’univers des réseaux sociaux les ont obligés à repenser ce qu’ils font et comment.

Ainsi, les stories Instagram – et Instagram en général – continuent d’être très importantes dans la stratégie marketing, mais de plus en plus d’attention est accordée à TikTok et à ce que cela signifie pour les marques et leurs campagnes. Ainsi, 96 % des marques et 88 % des influenceurs publient régulièrement des stories sur Instagram, mais 46 % des marques et 42 % des influenceurs mettent également régulièrement en ligne du contenu sur TikTok.

En effet, comme vous le rappelez dans les conclusions de l’étude, il n’y a qu’à voir comment Facebook a procédé à des réajustements dans son offre de contenus et dans sa position pour comprendre l’impact que TikTok a. Si tout le monde essaie de le copier, c’est pour une raison.

L’attraction de TikTok n’a cessé de croître – stimulée notamment par la vie pandémique – et les marques ont été contraintes de rejoindre le train en marche. Les autres réseaux sociaux doivent suivre ses traces.

Pourquoi les grandes marques travaillent-elles avec des influenceurs ?

Les réseaux sociaux sont devenus une vitrine pour les petites et moyennes entreprises pour se faire connaître du reste du monde, quel que soit leur lieu d’origine. Par conséquent, de plus en plus d’entreprises trouvent dans les influenceurs l’opportunité d’augmenter rapidement leur visibilité et d’une certaine manière, d’obtenir davantage de consommateurs .

A priori, il pourrait sembler que les grandes marques n’aient pas besoin de ce genre de levier, puisque, elles sont déjà bien établies. Cependant ce n’est pas le cas, au contraire même elles auraient tendance à investir d’avantage.

Voici cinq raisons pour lesquelles les grands groupes continuent (voir accentuent) leurs dépenses dans le marketing d’influence.

1. Marquer au fer

A l’image des marques encore méconnues, les grandes entreprises, bien que déjà implantées, ont besoin de rester dans le subconscient, et dans l’idéal que vous soyez la première chose à laquelle vous pensez. Pour ce faire ils s’adaptent aux nouvelles formes de publicité et de marketing au fur et à mesure qu’elles émergent et évoluent.

L’importance de se tenir au courant du Marketing d’Influence, est essentielle dans le monde de la publicité car c’est l’un des moyens les plus efficaces d’atteindre la cible définie pour chaque produit. Chaque profil offre des caractéristiques uniques qui permettent à la marque de se connecter avec un type particulier de consommateur.

2. Respect de l’audience

De nombreuses techniques marketing sont désormais obsolètes, et considérées par beaucoup de personnes comme extrêmement invasives. Pour faire en sorte de connecter avec son audience les marques doivent préférer une approche plus subtile. Ils doivent également humaniser leur marque et se présenter comme bénéfiques pour leur public cible. Un influenceur apporte l’expérience d’utilisation du produit, la touche personnelle au contenu créé et le charisme d’une personne qu’une publicité neutre ne peut apporter à une marque. De plus vous pouvez choisir votre ambassadeur avec beaucoup de précision vous permettant par ailleurs d’affiner votre audience et d’envoyer un message commercial à des personnes qui sont potentiellement intéressées.

3. Humaniser la marque

Les consommateurs sont mieux informés qu’avant et sont également plus soucieux de recevoir une publicité réelle et honnête, plus personnalisée, par rapport au marketing traditionnel. Ils cherchent à comprendre l’histoire, à la ressentir. Le fait de promouvoir la marque via le marketing d’influence permet d’avoir un ambassadeur qui pourra non seulement vendre un produit mais également venter les valeurs de la marque.

4. Atteindre les nouvelles générations

Bien que les anciennes techniques marketing restent indispensables, il est aujourd’hui indéniable qu’une grosse partie des 18-30 ans passent une grosse partie de leur temps libre sur les réseaux sociaux. Utiliser le marketing d’influence permet non seulement de rajeunir l’image de marque (si c’est fait correctement) mais également de toucher un nouveau public.

5. Gagner en crédibilité

Une campagne de marketing d’influence peut augmenter la crédibilité des clients et des clients potentiels, la visibilité devant leur cible, la fidélité et l’engagement, générant un sentiment de communauté et un engagement à double sens.

L’importance des influenceurs dans nos stratégies marketing

En plus des leviers traditionnels tels que le contenu, les médias sociaux et le e-mailing, les influenceurs font désormais partie des stratégies marketing des grands groupes.

Les dernières études récentes ont révélé que pour 42% des entreprises qui utilisent le levier de l’influence, celui ci est le premier moyen d’acquisition. Cela démontre que aujourd’hui le marketing d’influence est devenu un pilier incontestable dans nos stratégies marketing.

Cependant, bien que ce levier fait désormais partie intégrante de notre mix marketing, la prise en charge du marketing d’influence dans les stratégies globales fait encore débat. Seulement 32 % des entreprises estiment que les influenceurs doivent être pris en compte lors de la phase de marketing stratégique.

Déroutant

Omettre dans sa stratégie le marketing d’influence devient de plus en plus surprenant surtout quand plus de 75% des marketeurs confirment que ce levier est destiné à croitre toujours plus dans les trois prochaines années, s’accompagnant également d’investissements records. En effet plus de 70% des personnes interrogées prévoit d’augmenter leur budget lié au marketing d’influence.

Cette tendance est principalement liée à la digitalisation de l’activité et à l’adaptation numérique de nombreuses entreprises, précipitée par l’effet COVID. Mais, si effectivement de plus en plus d’entreprise se tournent vers le numérique, celles ci devront faire face à plusieurs défis immédiats. La première problématique des ces entreprises est de devoir se distinguer des concurrents, qui sont de plus en plus présents eux aussi. La principale mission sera donc de se faire connaitre puis de gagner la confiance de votre public cible, en somme les mêmes problématiques que vous pouvez rencontrer avec votre boutique physique.

Mais, l’espace numérique en évolution rapide donne à ces questions un paradigme complètement différent, surtout si on prend la complexité de l’environnement pas forcément facile à assimiler pour des acteurs non initiés.

Rajoutons à cela que les nouvelles réglementations sur la confidentialité des données et la disparition des cookies tiers entraineront une hausse des dépenses sur les tactiques marketing dites traditionnelles.

Du côté consommateurs même si cette centralisation autour de la confidentialité est une bonne chose, pour les spécialistes du marketing c’est différent. Nous devons trouver des alternatives aux stratégies qui reposaient essentiellement sur les données comportementales des utilisateurs.

C’est là qu’intervient le marketing d’influence. Avec des audiences naturellement segmentées selon l’activité des influenceurs, les marques dotées d’une stratégie d’influence approfondie peuvent contourner les limitations du suivi comportemental. De plus, le contenu des influenceurs est considéré comme plus authentique, ce qui créée une relation de confiance entre le créateur de contenu et le consommateur qui partagent leur intérêt. Prêt de 50% des personnes ont une vision plus positive d’une marque qui utilise le levier de l’influence. En tant que tels, les influenceurs offrent aux marques une toute nouvelle façon de faire la jonction avec leur public et ceux qui peuvent le faire efficacement ont beaucoup plus de facilité à traverser un marché de plus en plus encombré.

Mais alors, si les spécialistes du marketing conviennent que l’importance du marketing d’influence ne fait qu’augmenter, pourquoi nous nous planifions toujours pas stratégiquement cette nouvelle activité marketing ?

La clé de la Mesure

Ce qui maintient souvent le marketing d’influence hors de la vision stratégique c’est la sacro sainte question du retour sur investissement. Le marketing d’influence est principalement orienté branding et visibilité, c’est donc un canal particulièrement difficile à évaluer, car plus de 70 % de l’effet est généré via d’autres canaux tels que la recherche organique, le trafic direct et la recherche payante. Comprendre ces synergies est la clé pour mesurer correctement le retour sur investissement des influenceurs.

Comme le marketing de contenu, les influenceurs jouent un rôle important dans la création passive de traction plus haut dans l’entonnoir en lançant un processus de réflexion qui peut éventuellement conduire à un achat. Mais sur la question du retour sur investissement, bien souvent on attribue le résultat à d’autres canaux faute de pouvoir en trouver la source originale.

Bien que le marketing d’influence soit à présent un élément de base de notre mix marketing, il reste clairement beaucoup à faire quant aux méthode utiliser pour quantifier le résultat. Le moyen le plus efficace d’y parvenir est d’adopter une approche plus globale de notre mix marketing et de ne jamais mesurer le succès canal par canal ou de conserver les résultats en silos. Il y a beaucoup de choses à considérer lors de la mesure du ROI dans le marketing. Mais, une fois que nous aurons résolu cette pièce manquante, le marketing d’influence aura la capacité d’avoir encore plus d’impact non seulement sur notre mix marketing, mais également sur les objectifs commerciaux.