Suite à la sortie décevante de The Day Before et la fermeture soudaine de Fntastic, les joueurs ont été confrontés à une annonce surprenante de la part de Mytona, l’éditeur du jeu. Fntastic, déclarant son échec financier, a mis fin à ses activités peu de temps après le lancement du jeu, provoquant une réaction rapide de la communauté.
MYTONA, l’éditeur, a rapidement rassuré les joueurs en affirmant que tous ceux qui souhaitent être remboursés seront remboursés. Cette décision était inévitable après le fiasco de The Day Before, car l’inaction aurait pu entraîner des poursuites judiciaires de la part de Steam et des joueurs, malgré la complexité liée à l’obtention de remboursements.
— Mytona (@mytona_official) December 11, 2023
Afin de maintenir une image positive et d’éviter d’autres problèmes, l’éditeur propose un remboursement à tous les joueurs, indépendamment du temps de jeu. Bien que les détails sur le remboursement via l’éditeur ne soient pas encore divulgués, MYTONA collabore avec Steam pour trouver une solution rapide.
#thedaybefore #fntastic #mytona
— Fntastic (@FntasticHQ) December 12, 2023
Answer to those who ask for a refund. Mytona and we're currently working with Steam to allow refunds for any player who chooses to request one, regardless of game time. Fntastic received $0 and will receive nothing from The Day Before sales.
Pour demander un remboursement, les joueurs doivent suivre ces étapes sur Steam : ouvrir Steam, cliquer sur leur pseudo en haut à droite, sélectionner “Détails du compte“, cliquer sur “Voir l’historique des achats” dans la colonne de droite, choisir “The Day Before“, puis sélectionner “Je voudrais faire une demande de remboursement” en indiquant les raisons (fermeture du studio, abandon du jeu, contenu mensonger, etc.).
Bien que la demande puisse prendre du temps en raison de la situation complexe, de nombreux utilisateurs ont rapporté avoir été remboursés après quelques heures de jeu. Dans tous les cas, il est conseillé d’essayer de récupérer son argent dès que possible, car The Day Before semble destiné à disparaître et n’est plus disponible à l’achat sur Steam.